A DENON törekszik arra, hogy minden terméke tökéletes minőségű legyen. Amennyiben anyaghibák miatt merül fel panasz, a vásárló jogosult arra, hogy a forgalmazón keresztül, ahol a terméket vásárolta, bejelentse azt. A Denon 1 év Jótállást nyújt a hivatalos forgalmazói hálózatán keresztül. Az Ön forgalmazója felelős a garanciális védelemért s egyben ő az Ön elsődleges kapcsolattartója.

A jótállási időszak alatt a DENON a terméket ingyen javítja meg. További igények, kivéve a javítási költségeket, ki vannak zárva. Ha azonban nyilvánvalóvá válik, hogy a termék meghibásodását a nem megfelelő használat, kedvezőtlen külső hatás vagy annak illetéktelen módosítása (mind a hardvert, mind pedig a szoftvert illetően) okozta, akkor a javítási költségeket nem fedezi a gyártói garancia.

A jótállás ideje pontosan a végfelhasználói vásárlás napjától kezdődik. A vásárláskor kapott bizonylatot kell benyújtani bizonyítékul erre, és átadni azt a forgalmazónak. A hibás terméket a forgalmazóhoz lehetőleg az eredeti csomagolásban kell visszajuttatni.

Hogy Ön biztosan részesüljön a DENON gyártói jótállásban, azt ajánljuk Önnek, hogy a vásárlás előtt ellenőrizze a forgalmazót a mi forgalmazó keresőnkben. Ezáltal Ön biztos lehet abban, hogy hivatalos DENON kereskedőnél vásárol. Illetéktelen kereskedők ki vannak zárva a DENON gyártói jótállás védelme alól.

Azoknál a meghibásodásoknál, melyeknél a DENON gyártói jótállás lejárt, javasoljuk, hogy lépjen kapcsolatba a forgalmazójával vagy valamelyik hivatalos szervizpartnerünkkel.

Regisztráció és a jótállás kiterjesztése 3 évre
Szeretnénk, ha az ügyfeleink hosszú évekig kiélvezhetnék az általunk forgalmazott termékeket. Annak érdekében, hogy még növeljük az Ön DENON márka iránti bizalmát, a magyarországi forgalmazó, a Horn Distribution [HU] Kft. felajánlja azt a lehetőséget az ügyfeleinek, hogy kiterjeszthessék a DENON termékek jótállási időtartamát 3 évre (kivéve a fejhallgató szériát. Az egyetlen feltétel a megvásárolt termék beregisztrálása a rendszerünkbe - a vásárlás napjától számított 30 napon belül. Az ügyfelek a terméket beregisztrálhatják terméket a forgalmazó honlapján (http://hu.horn.eu weboldal Szerviz menü).