GARANTIE
Garantia Denon este de 2 ani de la data achizitiei de la un comerciant autorizat Denon de pe teritoriul Romaniei. Garantia acopera piesele si manopera necesare pentru repararea defectelor datorate materialelor sau manoperei necorespunzatoare, cu exceptiile de mai jos.
Nu sunt acoperite de garantie:
- Distrugerea, deteriorarea, utilizarea necorespunzatoare sau nerespectarea parametrilor de utilizare, care rezulta din:
- Accidente, fortele naturii (traznet/fulger, inundatie, foc), intrebuintarea gresita, abuzul sau modificarea neautorizata a produsului.
- Instalarea, dezinstalarea si intretinerea necorespunzatoare precum si nerespectarea instructiunilor livrate impreuna cu produsul.
- Repararea sau incercarea de reparare efectuata de catre persoane care nu sunt autorizate Denon pentru a repara produsul.
- Transport al produsului (in acest caz reclamatiile trebuie adresate transportatorului)
- Orice alta cauza decat un defect de produs
- Curatarea, instalarea initiala, verificari fara a gasi defecte, taxe suportate pentru instalarea, dezistalarea sau reinstalarea produsului.
- Toate produsele de pe care numarul de serie a fost sters, modificat sau eliminat.
- Baterii.
- Accesorii, inclusiv dar nu limitat la, baterii, cabluri, accesorii de curatare, antena si cablurile de alimentare detasabile.
- Garantia este nula daca achizitia nu a fost facuta de la un dealer autorizat Denon.
Cine poate beneficia de garantie?
De garantie poate beneficia numai cumparatorul initial si nu este transferabila.
Ce acopera garantia?
Toate cheltuielile pentru manopera si piese de schimb necesare repararii in garantie. Plata taxelor de transport este discutata in sectiunea urmatoare a acestei garantii.
Cum puteti obtine service pentru produsul dumneavoastra?
- Daca produsul dumneavoastra are nevoie de service si se afla in afara perioadei de garantie, contactati-ne in scris. Puteti gasi detaliile adresei in sectiunea "Contactati-ne" din site-ul nostru. Va vom oferi numele si adresa service-ului autorizat Denon.
- Trebuie sa platiti taxele de transport daca este necesar sa trimiteti produsul pentru service. Oricum, daca reparatiile necesare sunt acoperite de garantie, vom plati taxele de transport catre si de la orice destinatie in tara, atata timp cat acesta se face de la dealerul de unde ati cumparat initial produsul.
- Ori de cate ori este necesar service in garantie, trebuie sa prezentati factura sau bonul fiscal original primit la cumparare. Aceasta dovada de cumparare trebuie sa prezinte numele cumparatorului si al vanzatorului de la care a fost achizitionat produsul.
Revendicarea garantiei
Se recomanda contactarea dealerului de la care ati achizitionat produsul, astfel incat acesta sa poata sa verifice cererea si apoi sa o onoreze in conditiile de garantie, in caz de necesitate.
