A DENON produz produtos de alta qualidade, mas se se tornar aparente que o seu produto DENON possui um defeito, por favor contacte o distribuidor onde comprou o produto. A DENON oferece a sua garantia de fabricante até 2 anos, através de um distribuidor autorizado. O distribuidor é responsável por honrar a garantia, sendo também o seu ponto de contacto.

Durante o período de garantia, o cliente está isento de quaisquer custos de reparação do seu produto DENON. Todos os custos para além destes estão excluídos. Caso se torne aparente que o produto se estragou devido a uso indevido, influência externa adversa ou como resultado de uma modificação não autorizada (tanto de hardware como de software), então os custos de reparação não serão cobertos pela garantia do fabricante.

O período de garantia começa na data da venda do produto ao cliente final. Um recibo de compra tem que ser submetido como prova e entregue ao distribuidor. O produto com defeito deverá ser devolvido preferencialmente na embalagem original.

Para confirmar a garantia de fabricante da DENON, recomendamos que consulte o nosso localizador de distribuidores antes de fazer a sua compra. Isto assegura que o distribuidor é autorizado pela DENON. Distribuidores não autorizados estão excluídos da garantia de fabricante da DENON.

Se o produto estiver coberto por uma extensão de garantia, por favor contacte o distribuidor que ofereceu a extensão de garantia (normalmente o ponto de venda onde o produto foi comprado).

Para produtos com defeito para os quais a garantia de fabricante da DENON já expirou, recomendamos que contacte diretamente o seu distribuidor ou um dos nossos parceiros de serviço autorizados.