Produkty Denon są produktami wysokiej jakości, jednak w przypadku gdyby wystąpiły w nich jakieś usterki prosimy kontaktować się ze sprzedawcą, u którego produkt został nabyty. DENON zapewnia gwarancję producenta w okresie 2 lat, realizowaną poprzez autoryzowanych sprzedawców. Sprzedawca jest odpowiedzialny za wypełnienie warunków gwarancji, a także stanowi dla klienta punkt kontaktowy w przypadku naprawy ​gwarancyjnej.

W okresie gwarancji użytkownik nie ponosi żadnych kosztów naprawy produktów DENON. Jakiekolwiek inne roszczenia z wyjątkiem kosztów naprawy są wyłączone. Należy jednak pamiętać, że jeżeli produkt został uszkodzony na skutek nieprawidłowego użytkowania, działania czynników zewnętrznych, a także na skutek modyfikacji przeprowadzonych przez osoby nieupoważnione (zarówno w sprzęcie jak i odpowiednim oprogramowaniu), koszty naprawy nie zostaną pokryte przez gwarancję producenta.

Okres gwarancji liczony jest od daty sprzedaży produktu użytkownikowi końcowemu. Przy naprawie gwarancyjnej należy przedstawić oraz przekazać sprzedawcy dowód zakupu. Zaleca się, aby uszkodzony produkt został dostarczony do sprzedawcy w oryginalnym opakowaniu.

Aby upewnić się, że sprzęt podlega gwarancji fabrycznej DENON, przed zakupem zalecamy sprawdzenie sprzedawcy w naszym lokalizatorze dealerów. Da to pewność, że dany sprzedawca posiada autoryzację DENON. Sprzęt zakupiony z innych źródeł niż autoryzowani sprzedawcy, nie podlega gwarancji DENON. 

W przypadku uszkodzonych produktów, których gwarancja producenta wygasła, zalecamy bezpośrednie skontaktowanie się z naszym Centrum Serwisowym.

Rejestracja i przedłużenie gwarancji do 3 lat

Chcemy, aby lata użytkowania dystrybuowanego przez nas sprzętu były wyłącznie przyjemnością. Aby jeszcze bardziej zwiększyć zaufanie, którym obdarzyli Państwo markę DENON poprzez zakup sprzętu w autoryzowanej sieci sprzedaży, wyłączny polski dystrybutor, Horn Distribution S.A. oferuje Klientom możliwość bezpłatnego wydłużenia gwarancji na produkty DENON (z wyłączeniem słuchawek) do 3 lat.
Warunkiem otrzymania przedłużonej gwarancji jest zarejestrowanie zakupionego produktu w ciągu 30 dni od daty jego zakupu. Rejestracji można dokonać bezpośrednio na stronie internetowej dystrybutora: www.horn.pl w zakładce Serwis.